Uzun Bekleme Süresi Ve Kaba Personel Davranışı Mağduriyet Yaratıyor

Bugün İzmir Üçyol Karabağlar Türk Telekom Müdürlüğü’nde işlem yapmak için gittim ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca sıranın ilerlemesini bekledim. Sıra neredeyse hiç ilerlemedi ve bekleyen birçok kişi mağdur oldu. Bekleme süresiyle ilgili müdüre şikayetimi ilettiğimde ise, “Erken gelseydiniz o zaman” şeklinde kaba ve ilgisiz bir yanıt aldım. Şikayetlere kayıtsız kalınması ve personel davranışının bu şekilde olması beni çok rahatsız etti. Türk Telekom’dan, özellikle bu müdürlükte hizmet kalitesinin ve personel yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.