to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev internet paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır evde interne...ti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle internete telefondan bağlandığımda oyun, internet bankacılığı, sosyal medya ve video izleme gibi internet destekli tüm uygulamalarda s
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan toplam iki adet internet ve iki adet mobil telefon hattım bulunmaktadır. Mob...il hatlarımdan biri Pttcell’e aittir ve 505 3xx xx 53 numaralı bu hattımın taahhüt süresi 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona ermektedir. Taahhüt bitimi nedeniyle hattımı Türk Telek
Samsun Atakum Meyvalı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ocak’tan bu yana günlerce s...üren, sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyor, hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle uzaktan çalışma ve online
Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili taahhüt işlemi yapmak, hattımı iptal ettirmek ve mevcut tarifemi net bir şek...ilde öğrenmek istiyorum; ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle 444'lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sürekli otomatik asistan ve karm
Türk Telekom Cam Fiber abonesiyim ve Çanakkale Merkez’deki adresimde 21 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündü...r tamamen internetsizim. Her aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu ve “yarın çözülecek” deniyor; ancak bu “yarın” bir türlü gelmiyor, sorun hâlâ devam ediyor ve arıza kaydı bil
"Çözüldü"
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 23 Ocak’ta eve döndüğümden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.... İnternet olmadığı için işlerle ilgili tüm işlerim aksadı, birçok işimi yapamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, mobil uygulamada d
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 6.190 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tut...ar, taahhüdümde kalan kullanılmamış 18 ayın tamamının ücreti anlamına geliyor. Yalnızca 4 aydır kullandığım bir hizmet için, kalan 18 ayın tamamını peşin olarak talep etmelerini so
Annemin evine Mart 2025’te Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlattık. Engelli indiriminden yararlanmak için ...gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik, başvurumuz alındı ancak yaklaşık 10 aydır tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve indirim kesinlikle uygulanmadı. Müşteri hiz
Türk Telekom hattımı kullanırken internet paylaşımı yapamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bağlan...amadım. Bunun üzerine titi asistana yazdım. Asistan, benden hız ölçümü yapmamı istedi, ben de yalnızca buna onay verdim. Herhangi bir kampanya, abonelik veya yeni tarife onayı verm
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps paketten 30.11.2025 tarihinde 35 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum. İş...lemi online uygulama üzerinden yaptım ve her pakette zorunlu olarak yeni modem seçtirdiği için modem seçimimi yaptım. Bu başvuru sonrasında modem ve sözleşmemin ertesi gün Jetlogi
Türk Telekom e‑mağaza üzerinden Nubia Neo3 5G cihazını satın almaya çalışıyorum; ancak sipariş bir türlü tamamlanmıyor. ...Ödeme adımına geldiğimde ekranda “undefined error” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem sonlandırılamıyor. Bu sorunu 23 Ocak 2026 ile 25 Ocak 2026 tarihleri arasında hem mob
Annem E**** A**** adına kayıtlı 7036407901 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğini, taahhüt süresinin bitimine ...yakın bir tarihte (Kasım 2025 civarı, tam tarihi hatırlamıyorum) iptal ettirmek için Türk Telekom bayisine gittik. Bayideki görevli, işlemi o gün yaptığımız takdirde cayma bedeli ç
Türk Telekom üzerinden uzun süredir fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3–4 aydır otomatik ödeme talimatı ile il...gili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, fatura kesildiği anda uygulama üzerinde talimatım benim bilgim dışınd
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Ş...u anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma
Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında 24.01.2026 tarihinde saat 15.46’da hattıma 20 GB internet tanımlan...dı. Bu tanımlama yapılmadan önce hattımda yaklaşık 3,40 GB internetim bulunuyordu. Aynı gün akşam saat 22.00 civarında kullanımımı kontrol ettiğimde sadece 1 GB internet kaldığını
İstanbul Bayrampaşa İsmet Paşa Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom resmi bayisinde internet faturamı ödemeye her gittiğim...de, fatura tutarına ek olarak 3–5 TL civarında “fatura ödeme ücreti” alınıyor. 01.01.2026 tarihinde yaptığım son ödeme de dahil olmak üzere her gidişimde bu ek ücret tahsil edildi.
Hatay Defne ilçesinde Türk Telekom’un limitsiz fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Aylardır internet bağlantı...mda ciddi kesintiler yaşıyorum; neredeyse yazdan beri internetin düzgün çalıştığı günler, çalışmadığı günlerden daha az. Altyapı bakım çalışması deniliyor, ancak sorun kalıcı olara
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz isimli uygulamaya, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 25 Ocak tar...ihinde fark ettim. Hiçbir onay vermediğim ve hiçbir üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma 1 aylık kullanım için 279 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. İzinsiz başlatılan
Türk Telekom ev internetim için 35 Mbps hız paketini yaklaşık 6 aydır Balıkesir Sındırgı Yaylabayır Mahallesi’indeki adr...esimde kullanıyorum. Eylül ayından bu yana internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Modemin arızalı olabileceği söylendi, sıfır modem takıldı ancak kesintiler aynı şekil
Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi’nde uzun süredir Türk Telekom cep telefonu internet hizmetinde ciddi çekim sor...unu yaşıyorum. Telefonda çekim gücü tam gözükmesine rağmen, yaklaşık iki aydır günün 24 saati internet son derece yavaş; WhatsApp durumlarına bakarken, Instagram ya da diğer uygula
Türk Telekom üzerinden adıma kayıtlı telefon hattı için indirimli kullanım yapılabilmesi şartıyla Tivibu TV paketi almam... gerektiği söylendi. Görüştüğümüz yetkili, Tivibu’yu evde kullanmasak bile herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi belirterek paketi bu şartla tanıttı ve bu şekilde onayım alındı. Abon
Yaklaşık üç haftadır Türk Telekom ev internetimde hem sürekli bağlantı kopmaları hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İ...nternet stabil çalışmadığı için günlük işlerimi ve internet kullanımımı sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın a
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür Antalya ili Serik ilçesi Orta Mahalle’de neredeyse hiç internet çekmiyor. Hattımd...a aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bir paket olmasına rağmen mobil interneti kullanamıyorum. Çekim sorunu yüzünden sosyal medyaya giremiyor, Youtube.com ve TikTok gibi uygulamaları
24.01.2026 tarihinde saat 22.43 civarında hava durumu uygulamasını kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz üzer...inden bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu abonelik faturama 280 TL olarak yansıtıldı ve durumdan yalnızca gelen SM
