Ürün Bilgileri Eksik Ve Satın Alma İşleminde Yabancı Dil Hatası

Türk Telekom mobil uygulamasının mağaza bölümünde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mağaza kısmında yer alan hiçbir ürünün donanımsal özellik açıklaması bulunmuyor; bu yüzden ne aldığımı net olarak göremiyorum ve ürünler hakkında sağlıklı değerlendirme yapamıyorum.

Ürün satın almaya ilerlemeye çalıştığımda ise işlem sonunda ne olduğu anlaşılmayan, üstelik Türkçe olmayan bir dille hata uyarısı alıyorum. Hem ürünlerin detaylarının yazılmaması hem de satın alma aşamasında anlamsız bir hata mesajı çıkması, bu uygulamanın son derece amatörce hazırlandığını gösteriyor.

Bu şartlarda mağazadan almayı düşündüğüm bir ürün olsa bile almaktan vazgeçiyorum, çünkü neye onay verdiğimi tam olarak göremiyorum. Türk Telekom’dan, mobil uygulama mağaza bölümünde tüm ürünlerin donanımsal ve teknik özelliklerinin açık, anlaşılır Türkçe ile yazılmasını ve satın alma sürecindeki hatalı, yabancı dilli uyarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.