Ücretsiz TV GO Süper Paket Ücreti Faturada Görüldü, İptal İsteği

Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve “Fiber İnternete Hoş Geldin” paketini kullanıyorum. 19 Mart Perşembe günü Sil Süpür kampanyasından faydalandım ve bana 1 aylık TV GO Süper Paket hediyesi çıktı. Gelen SMS’te, kampanyadan kazandığım 1 aylık TV GO Süper Paket üyeliğimin başladığında SMS ile bilgilendirileceğim bilgisi dışında herhangi bir ücretlendirme ya da ek bedel ibaresi yer almıyordu. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve bunun tamamen ücretsiz bir hediye olduğunu düşünüyordum.

Bugün fatura detaylarıma baktığımda, henüz kesilmemiş olan ve kesim tarihi 30 Nisan 2026 olan bir sonraki faturamın 606 TL olarak göründüğünü fark ettim. Detayda ise TV GO Süper Paket uygulaması için 55,96 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz olması gereken bir kampanya hediyesinin faturama ücretli olarak eklenmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, Sil Süpür kampanyası kapsamında verilen bu 1 aylık TV GO Süper Paket hediyesi nedeniyle faturama yansıtılan 55,96 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve eğer bu durum bir üyelik olarak başlatıldıysa TV GO Süper Paket aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Hediye adı altında başlatılan bu hizmetin ücretlendirilmesini haksız buluyor, söz konusu tutarın faturamdan silinmesini istiyorum.