to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ödeme konusunda mağdur ediliyorum. Daha önce aynı ay içinde benden iki... kez fatura ödemesi alındı, fakat bu fazla ödemenin aylar geçmesine rağmen iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Son olarak bu ay tarife/fatura değişikliği yaptım, son faturamı da öded
"Sorun hızlıca çözüldü."
İzmir Güzelbahçe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom Ev 200 Mbps internet ab...oneliğimde yaklaşık 48 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradığ
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 11 Aralık gecesi saat 00:08'den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve üze...rinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Elazığ Karakoçan ilçesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca modem ve diğer ekipmanları kontrol etmeme rağmen internet
Türk Telekom ev internetim üzerinden Kasım ayında TP-Link hx520 ax3000 Wi-Fi Mesh sistemi cihazını faturaya yansıtmalı o...larak aldım. Cihaz ev sistemime uymadığı için ambalajını hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Herhangi bir bayiye bırakabilirsiniz” denildi ancak gitti
Türk Telekom TTNET VDSL aboneliğim kapsamında, İzmir Bayraklı’daki adresimde kullandığım internet hizmetim 02.12.2025 ta...rihinden beri tamamen kesik durumda. İnternetim olmayınca 04.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Sonrasında da birkaç kez tekrar arıza ve şikayet kaydı oluşturduk; ancak üzerin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Bu süre boyunca modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad
07/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. 08/11/2025–12/11/2025 tarihleri arasınd...a Atina’da bulunmama rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat açık olmasına ve telefonumda sorun olmamasına rağmen yurt dışı internet erişimi sağlayamadım ve 5 gün boyunca
Yaklaşık 1 senedir Sakarya’daki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Günün her s...aatinde kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu yılın başından beri bölgemizde sürekli “bakım var” denilerek oyalandık ve Temmuz ayında neredey
TTNET ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Kars Sarıkamış’ta ikamet ediyorum ve iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Ev ...internetim ve Tivibu hizmetim bir anda gitti, bağlantı hiç yok, internet kesik durumda. Durumu iki gündür defalarca müşteri hizmetlerine bildiriyorum, toplamda üç kez arıza kaydı
Türk Telekom mobil hattıma, 20 Kasım tarihli faturama yansıtılan 239 TL tutarında Funimobi isimli bir üyelik ücreti görd...üm. Bu üyeliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, hatta böyle bir üyelik yaptığımın bile farkında olmadan, tamamen kontrolüm dışında gerçekleşmiş bir işlem olarak sonradan
Yaklaşık 2 yıl önce başlattığım Türk Telekom sabit internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 12.11.2025 olarak görünüyo...rdu. 24.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone Net’e taşıdım ve o tarihten bu yana Vodafone’dan 2 adet fatura ödedim. Buna rağmen Türk Telekom aboneliğimin sistemde hâlâ aktif göründüğ
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Wordgame adlı bir abonelik başlatıldığını bugün saat 01:13 civarın...da tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS’e cevap yazmadığım veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadığım halde hattıma 239 TL abonelik ücreti yansıtı
Türk Telekom hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketi ile hafta sonu Paketmatik paketini SMS ile 5555’e yazarak ...iptal etmeme rağmen, paketler otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Aylık 30 GB paketini geçen ay almıştım, iptal etmeme rağmen bu ay tekrar yenilendi. Hafta sonu Paketmatik pake
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Mobile faturalı hat kullanıyorum. Hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kaç Yıl Oldu Pa...keti” isimli bir servis tanımlanmış ve 2025 Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarıma her ay 72 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olara
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 servisinde onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış gibi işlem yapılarak 8 Aralı...k tarihinde aynı dakika içinde 3 farklı çekimle toplam 250 TL ücret kesilmiştir. Bu servisle ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etm
0537 *** 1998 numaralı Türk Telekom Mobil hattımda, çocukların telefonla oynarken farkında olmadan yaptığı bir mobil öde...me işlemi gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez ilgili yerle görüşüp ödemeyi iptal ettirdik ve ücret iadesi aldık. Ancak buna rağmen, 7 Aralık 2025 tarihli faturama adı bile yazm
Türk Telekom evde internet hattımda kullandığım 100 Mbps limitsiz hiper internet hizmetim, 7 Aralık Pazar günü akşam saa...tlerinde itibaren sorunlu hale geldi ve o günden bu yana hala düzelmedi. Ev internetime Wi-Fi üzerinden bağlanamıyorum ve bu nedenle bağlantıyı kullanamıyorum. Defalarca müşteri h
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mb...ps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Ekim–Aralık 2025 dönemine ait faturalarımın normalde yaklaşık 320 TL gelmesini bekl...erken, 620 TL civarında geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bunun 3480 numaralı bir abonelikten kaynaklandığını anladım; ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde onay verme
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 8656 olan numaram için, 3 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden Avrupa... Avantaj 10 GB yurt dışı internet paketini 900 TL ödeyerek satın aldım. Fransa’da bulunduğum 3–5 Aralık tarihleri arasında bu paketi hiç kullanamadım; hattım tamamen kullanılamaz d
Türk Telekom hattıma, bilgim ve isteğim dışında Veedz adlı servise üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili ...hiçbir onay vermedim, herhangi bir linke bilinçli olarak tıklamadım ya da abonelik başlatmadım. 9.12.2025 tarihinde kesilen Ocak 2025 dönemine ait faturamda Veedz servisi için 239
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 12 Kasım'da İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet tamame...n kesildi ve uzun süre sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte tarafıma SMS gönderilerek yalnızca kullandığım süre kadar ücretlendirileceğim söylendi. Ancak müşteri hizme
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 04.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine mü...şteri hizmetlerini aradığımda arızanın modem kaynaklı olduğu söylendi ve 08.12.2025 tarihi için teknik servis randevusu oluşturuldu. O gün işimi gücümü bırakıp tüm gün evde bekleme
Yaklaşık bir ay önce yeni adresime taşındım, ancak Türk Telekom internet hizmetimin nakil işlemi, "bina yeni" denilerek ...hâlâ gerçekleştirilemedi. Aynı binada aktif Türk Telekom internet hizmeti kullanan aboneler olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Adres ve bina bilgilerim DASK kayıtl