to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom ev internetimi Mersin Yenişehir’de doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyo...rum ve internet hızı da oldukça yavaş olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süreçte defalarca, 3’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza
02.04.2036 tarihinde saat 11.00 civarında internet hızı sorunum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Arama sır...asında karşıma çıkan asistan sürekli “üst menü, alt menü” diyerek beni farklı yerlere yönlendirdi ve müşteri temsilcisine bağlanmamak için adeta engel oluşturdu. Yaklaşık 10–15 den
Türk Telekom abonesiyim ve iPhone 17 model, Apple Türkiye garantili, 5g destekli ve iOS 19+ yüklü bir cihaz kullanıyorum.... Cihazımda başka bir operatöre ait hat denendiğinde 5g sorunsuz çalışmakta, bu nedenle donanımsal bir problem olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Türk Telekom hattımda 5g
Türk Telekom hattım üzerinden, onayım olmamasına rağmen Freshio isimli bir servise abone edildiğimi fark ettim. 1 Nisan ...2026 tarihinde saniyelik bir işlem sonucunda bu abonelik açılmış, hemen ardından iptal için mesaj gönderip aboneliği aynı anda sonlandırmış olmama rağmen 279 TL servis ücreti henüz
Türk Telekom hattımda Paketmatik 30 GB isimli paketi 23.03.2026 tarihinde bir seferlik olduğunu düşünerek satın aldım. A...ncak sonradan paketin kendi kendine yenilendiğini ve hattıma tekrar tanımlandığını fark ettim. Kampanya ibaresi ve paket açıklamaları, paketin tek seferlik olduğu izlenimini veriyo
Türk Telekom ile yıllardır kullandığımız sabit internet paketimizin taahhüt yenilemesini yaparak 14 Mart tarihinde fiber... internete geçiş için başvuru yaptık. Ancak o günden bu yana fiber kurulum için hiçbir ekip gelmedi; sürekli randevu oluşturulup, randevu tarihinden bir gün önce gerekçe belirtilme
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu içeren paketime 18 ay taahhütlü, aylık 665 TL olarak onay verer...ek geçtim. Ancak Mart ayı faturam 1095 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda Tivibu paket ücreti ayrıca eklenmiş görünüyor. Ben Tivibu hizmetini özellikle talep etmedim
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 31 Mart günü saat 10:30 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan sinyal kesild...i. Evden çalışan biriyim ve o andan bu yana yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, yalnızca 2 kez temsilciye bağlanabil
"Çözüm sağlandı"
İstanbul Güngören Güven Mahallesi Hanzer Sokak’ta oturuyorum ve 24 Mart’tan bu yana TTNET fiber internet hizmetimle birl...ikte Kablo TV yayınım da tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki kentsel dönüşüm inşaat çalışmaları sırasında altyapının zarar gördüğünü düşünüyorum ve yaklaşık 9 gündür evimde ne in
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık on gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölg...emdeki baz istasyonunda çalışma yapıldığını, bu nedenle internetin kullanılamadığını belirttiler ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veremiyorlar ve kullanmadığı
18 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma iptal son...rası işlemler için 14 günlük bir süre tanındığı bilgisi verildi; ancak bu süreye hafta sonlarının da dahil olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun isimli bir servis için üyelik başlatıldığını sabah tarafıma g...elen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir servise ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim. Mesaj gelir gelmez aynı gün, 01.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattımı Kilis Elbeyli Çıldıroba’da kullanırken 3 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapa...biliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı problemi geçen ay da yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Prime müşterisi olmama ve aylı
Türk Telekom üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ndeki adresimde 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıy...orum. Yaklaşık üç hafta boyunca ev internetim arızalıydı ve bu süre içinde sadece bir gün internet erişimi sağlayabildim; diğer günlerde hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizme
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören’de 26.03.2026 Perşembe gününden beri, yani 9 gündür in...ternet hizmeti alamıyorum. Çocuklarımın sınav haftasında tüm dersleri internet üzerinden işlendiği için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom
Türk Telekom’dan Tekirdağ Çerkezköy’de ev interneti için pazartesi günü başvuru yaptım, 3 gündür bağlantı bekliyoruz; an...cak hâlen gelen olmadı. Bağlantı ücreti olarak yaklaşık 700 TL talep ediyorsunuz, fakat buna rağmen ortada ne bir hizmet ne de bir kurulum var; mağdur ediliyoruz. Bu süre içinde t
"Sorun çözüldü"
İstanbul gibi bir yerde Türk Telekom Tivibu ve internet hizmetimle ilgili 27.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O g...ünden bu yana hem Tivibu yayınını hem de interneti kullanamıyorum. Tam 7 gündür aynı arıza devam ediyor, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her gün tarafıma “e
Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını bugün fark ettim. Bu izinsi...z abonelik nedeniyle faturama 4,67 TL tutarında ek ücret yansıtılmış. Online işlemler uygulamasına girdiğimde bu aboneliği kendi tarafımdan iptal edebileceğim bir seçenek bulunmad
Türk Telekom hattı üzerinden Duolingo uygulamasında, bilgim ve açık onayım olmadan yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonuc...u ücretli üyelik başlamış ve Nisan ayına ait faturama 969 TL olarak yansımıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Bugün saat 13.19 civarında telefonuma indirdiğim karekod uygulamasına girerken bana bir onay kodu gönderildi ve ben bu k...odu uygulamaya girdim. Ardından hattıma, mobiclup üyeliğimin başladığına ve 279 TL tutarında ücret yansıyacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom üzerinden Yalın Hiper Limitsiz + Tivibu Ev Sinema PK HD aboneliğim bulunuyor. 28.03.2026 tarihinde saat 21:...56’dan itibaren hem ev internetim hem de Tivibu yayınım tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Süreci Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sürekli takip