TTNET İnternet Kesintileri Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET internet aboneliğim için İzmir Çiğli Harmandalı i̇nönü Mahallesi 9202 Sokak No:36 d:1 adresinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay ortalama 3–4 gün internetimde kesinti oluyor, bu ay ise ayın 10’undan itibaren yaklaşık 15 gündür interneti hiç kullanamıyorum.

Arıza bildirimlerimde altyapı çalışması var, çalışma devam ediyor gibi benzer açıklamalar yapılıyor ancak günlerdir herhangi bir düzelme sağlanmıyor. Buna rağmen faturalarım tam olarak kesilmeye devam ediyor ve ben ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler sebebiyle hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak bu yaşanan uzun süreli ve sık kesintiler ortadayken benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 7049273297 numaralı aboneliğimin, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve kesinti dönemleri için de tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.