Ücret Çekildiği Halde Paketsiz Kalan Hattım İçin İade Ve Düzeltme Talebi

04.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Türk Telekom hattıma 448,50 TL tutarında kontör/paket yüklemesi yaptım. Ücret banka/kart hesabımdan çekilmesine rağmen ne hatta herhangi bir paket tanımlandı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı.

İşleme ait dekont ve banka hareketi kayıtları elimde mevcut. Siteyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, hattıma ilgili tutarın karşılığı paketin tanımlanmasını ya da 448,50 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.