Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm Süreci

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Ne bağlantı geliyor ne de modem üzerinden internete çıkış yapabiliyorum, kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve belirli saatlerde sorunun giderileceğini söylediler. Ancak verilen her saat geçti, internet gelmedi ve her seferinde saat değiştirilerek sadece oyalanıyorum. Defalarca verilen sürelerin bitmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi için internetimin bir an önce açılmasını hem de 3 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.