Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi, Vaat Edilen Servis Saatlerinin Gelmemesi Ve Ücret İadesi

ID:35246903

Hayrü sonucu yetersiz buldu

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi, Vaat Edilen Servis Saatlerinin Gelmemesi Ve Ücret İadesi

Hayrü

Türk Telekom

20 Şubat 19:42

213

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Mersin Mezitli Seymenli Mahallesi’indeki adresimde 18.02.2026 tarihinde sabah 08.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı saatler verilerek bağlantının geleceği söyleniyor ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen internet hiç düzelmiyor. Yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam eden bu kesinti yüzünden interneti hiç kullanamıyorum.

Hizmet numaram 7028481362’dir. Müşteri hizmetleri önce saat 14.00’te geleceğini, ardından 02.00’de geleceğini iletti fakat bu vaatler yerine getirilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli ertelenen süreler ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, kullanılmayan günler için ücret iadesi veya faturama indirim uygulanmasını ve arızanın nedeni ile ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler

Batuhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi, Teknik Destek Gelmemesi Ve Fatura Mağduriyeti

Yücel

Türk Telekom

26 Aralık 2025 14:16

397

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Mersin Mezitli ilçesindeki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen adresime gelen bir teknik ekip olm...

internet-kesintisi-teknik-destek-gelmemesi-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'da Uzun Süre Kesintili İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Türk Telekom

29 Ocak 17:45

359

26 Ocak 2026 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. O günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yarı yıl tatilinde hem çocuklarımın online dersleri yarıda kaldı hem de kendi işlerimi inter...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimizi Aksatıyor Çözüm Bekliyoruz

İbrahim

Türk Telekom

29 Kasım 2025 22:14

360

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Mersin Mezitli’de bulunan adresimde 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Abone...

2 Destek

Sabit İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Pinar

Türk Telekom

07 Şubat 19:22

388

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...

30 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Mehmet

Türk Telekom

09 Şubat 16:10

285

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir hizmet kesintisini ve buna rağmen çıkan fatura tutarlarını belirtmek istiyorum. Mersin Akdeniz bölgesi Hidayet Sokak’ta bulunan adresimde 09.01.2026 tarihinden beri yaklaşık 30 gündür 100 Mbps sabit internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen...

1 Destek