Üç Aylık Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar açılmıyor, Wi-Fi’ye bağlanmakta sık sık sorun yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş.

Bu problemi genel olarak 3 aydır kesintisiz şekilde yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamadığım halde bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçici bile olsa bir çözüm sunulmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.

İnterneti verimli şekilde kullanamadığım bu döneme ait faturalar için 0538********69 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi durumda kullanamadığım dönemlere ait faturaların iade edilmesini istiyorum.