Üç Aylık Paketin Sadece Bir Ay Olarak Tanımlanması Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom faturasız hattım için 22 Şubat tarihinde 3 aylık olarak satın aldığım paketin, hattıma yalnızca 1 aylık olarak tanımlandığını fark ettim. Satın alırken paketin 3 ay geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, kullanım sürem 1 ayla sınırlandırıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aldığım servis ve destek yeterli olmadı, sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Hâlâ paketin süresiyle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, 0545********40 numaralı hattıma tanımlanan paketin söz verildiği gibi 3 aya tamamlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.