to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Fiber Ev internet hizmeti için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez Yeni Mahalle’de bulunan adresime kurulum için Türk Telekom ekibi geldi ancak herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Gerekçe olarak “hat değerlerinin uygun olmadığı” söylendi ve bu nedenle internetim hiç bağlanmadı.
Saha ekibinin yaptığı ölçümler incelendiğinde, sorunun bina içi tesisattan değil, tamamen altyapı ve splitter planlamasından kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Ana fiber hattında, split öncesi optik güç yaklaşık −8 dbm olarak ölçülmüştür ve bu değer normal ve güçlüdür. Splitter’a girdikten sonra optik güç yaklaşık −26 dbm seviyesine düşmekte, daire içinde ise −29.4 dbm olarak ölçülmektedir. Bu değerler hattın aşırı bölündüğünü, splitter oranının çok yüksek olduğunu ve GPON sistemler için kabul edilen optik güç sınırlarının altına düşüldüğünü göstermektedir. Bu nedenle modem optik kilit alamamaktadır.
Bina içi fiber hattı ve daire içi tesisattan kaynaklanan bir arıza bulunmamaktadır. Sorun, Türk Telekom saha/santral tarafındaki splitter oranı, port seçimi veya OLT/port güç ayarlarından kaynaklanmaktadır. Buna rağmen kurulum ekibinin “değerler yüksek” şeklindeki beyanı teknik olarak hatalıdır; mevcut problem düşük optik güç seviyesidir. Türk Telekom ekibi ölçümleri yapıp bu tespiti bırakmasına rağmen, herhangi bir düzeltici işlem yapılmadan adresten ayrılmış, internet bağlantım hiç sağlanmamıştır.
Türk Telekom tarafından, ilgili hattın daha düşük split oranına alınmasını, mümkünse alternatif bir porta aktarım yapılmasını veya OLT/port güç ayarlarının düzeltilmesini, kısacası optik güç seviyesinin standart aralıklara getirilerek tarafıma taahhüt edilen fiber internet hizmetinin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılarak kurulumun tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
06.10.2025 tarihinde Vodafone Net 50 Mbps VDSL hattımdan 100 Mbps fiber hatta geçiş yapmak için başvuru yaptım ve aktivasyon süreci başlatıldı. Türk Telekom ekipleri, eve kurulum yapmak için beni aramışlar ancak ulaşamamışlar. 20 Ekim 2025 tarihinde ekipler evime gelip kurulum gerçekleştireceklerini...
Vodafone üzerinden iki hafta önce, cumartesi günü Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketine başvuru yaptım. Başvurudan üç gün sonra, çarşamba günü modem kurye ile evime teslim edildi ancak bağlantı sağlanamadı. Modemi getiren ekip, öncesinde TTNET’in bina hattını çekip küçük bir cihaz takması gerektiğin...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...
Yorumlar