Türk Telekom’un Tehdit Edici Araması Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün kendi cep telefon numaramdan arandım ve arayan kişi Türk Telekom’dan aradığını, ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, taahhüdümü yenilemezsem faturamın 800 TL’ye çıkacağını söyledi. Bunun üzerine kendisine “Şu an faturam ne kadar? ” diye sordum, tam bu soruyu yönelttikten sonra telefonu yüzüme kapattı.

Arayan kişi kampanya, taahhüt veya işlemle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi vermedi, sadece faturamın artacağını söyleyip ben soru sorunca görüşmeyi sonlandırdı. Bu tavır hem saygısız hem de son derece sinir bozucu bir durum ve bu şekilde aranmak istemiyorum.

Türk Telekom’un bu yapılan aramayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, beni bu tarz aramalarla tekrar rahatsız etmemesini ve ev internetimle ilgili ücretlendirme ve taahhüt konusunda net, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.