Teslimatı Gününden Ayıplı Baza Ve Rızasız Onarım Şikayetim

Enza Home Çayırova şubesinden aldığım bazanın kumaşı, ürün daha teslim edildiği gün yırtık şekilde elime ulaştı. Yırtık tek bir noktada değil ve kullanımımı engelleyecek kadar büyük bir sorun oluşturuyor.

Durumu Enza Home yetkililerine iletmeme rağmen, bilgim ve rızam olmadan ürünü tamire kalkıştılar ve yapılan müdahale sonrasında sorun daha da büyüdü. İlk günden ayıplı gelen bir ürünün bu şekilde onarım yoluna sokulması ve üstelik sorunun daha ciddi hale gelmesi beni mağdur etti.

Enza Home’dan, teslimat günü ayıplı olduğu belli olan bu bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.