to read complaints and reviews, or file yours.İzmit-Çorum Seferinde Otobüs Gelmedi, 1,5 Saat Bekletildik
17 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Lider Vip Travel firmasına ait İzmit Otogarı çıkışlı İzmit–Çorum seferi için 23:40 saatine bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 25 ve PNR kodum 5MEOODF9G olarak görünmektedir. Belirtilen saatte İzmit Otogarı’nda 7 ve 8 numaralı peronlarda olmama rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın hiçbir otobüs gelmedi.
Seferle ilgili peronda hiçbir görevli bulunmuyor, ayrıca sistemde yer alan iletişim numaralarına da uzun süre ulaşamadım. Saat 00:00 civarında telefonda bir yetkiliye ulaşabildiğimde ise bana 5–10 dakika içinde aracın peronda olacağı söylendi ancak bu bilgiye rağmen aradan zaman geçmesine karşın hala gelen bir araç olmadı.
Gece saatlerinde otogarda bu kadar uzun süre bekletilmem konusunda firmanızdan açıklama talep ediyorum. Seferin neden gerçekleşmediği veya hangi gerekçeyle bu kadar geciktiği, yolcuların neden bilgilendirilmediği ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletmenizi rica ediyorum.
Firmaya zar zor ulaştım enuygun.com müşteri hizmetleri sayesinde firmanın şoförüne hiçbir bilgi verilmemiş İzmit otogarına girmeden gitmiş firmanın bilet almış yolcudan haberi yok dalga geçer gibi en kısa sürede para iademi talep ediyorum
