to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları
12.12.2024 tarihinde kullandığım aktif 5422***770 numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Tarafıma aranarak numara taşıma işlemimi onayladılar. Daha hattım bana gelmeden sözleşmem SMS yolu ile iletildi. Görüşme esnasında ve Türk Telekom'un sitesinde bile 24 saat içerisinde hattınız kapınızda teslim denildi ama inandırıcı değildi. Bugün günlerden 05.01.2025, yeni yılın ocak ayının 5. günü. Aradan tam 25 gün geçmiş. Türk Telekom yetkilileri, sizin verdiğiniz hizmet bu kadar olur. Aradım müşteri hizmetlerini, bu süreçte tabi en son bugün aradım, talebiniz iptal olmuş dediler. Hep aynı şeyler. Bunun sebebi ise hakkımızı aramadığımız için başımıza geliyor. Artık bir şey demiyorum. 21. yüzyılda, 2025 yılındayız, insanlar uzaya çıkıp uzayda yaşayacak ama bana 24 saate teslim denilen bir adet sim kartı 25 gün geçmesine rağmen gelmiyor. Bir de iptal ediyorlar ve bunu tarafıma bildirmiyorlar, ben kendim arayıp öğreniyorum. Helal olsun vallahi, gururumuzsunuz. Ben hayatımda böyle başarılı bir şirket ve böyle bir ekip görmedim. Hattımı artık gönderin, 24 saat içinde gelmezse hakkımı hukuki yollarla arayacağım. İnsanları mağdur etmeyin...
Gelişme
12.12.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma kampanyasından hattımı Türk Telekom mobile taşıdım 24 saat içerisinde teslim dediler aradılar her şeyi onayladım ve hattımın bana gelmesi için kurye sürecini bekledim ama bana hiçbir şekilde hattım gelmedi ve bu süreçte defalarca aradım öyle olmuş böyle olmuş gibi geçiştirip kapattılar bugün 13.01.2025 tarihide tekrar aradım 26.12.2024 tarihinde zaman aşımına uğrayarak iptal olmuş dediler bu bilgiyi bana söylemediler bu süreçte böyle bir saçmalık yok bu konu hakkında mağdur oldum hattımı TT mobile geçirmek için faturalıdan bile çıkartım ve şu an mağdurum bu konuda çözüm yoluna gidilmesini istiyorum eğer çözüm yoluna gidilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum
Siz kimsiniz ne bir cevap bir arama var bu konu hakkında
