Türk Telekom’un Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İş Yerinde İnternet Aboneliğine Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık 15 yıldır İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı üzerinde bulunan iş yerimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. Ancak bulunduğumuz bina 6306 sayılı Kanun kapsamında kentsel dönüşüme girdi ve Beylikdüzü Belediyesi Kentsel Dönüşüm Müdürlüğü’nün tahliye ve yıkım konulu resmi tebligatı ile iş yerimizin boşaltılması zorunlu hale geldi. Yani bulunduğum adreste fiilen hizmet almam artık mümkün değil.

Bu durumu Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek tüm detaylarıyla anlattım, resmi tebligatı da sundum. Buna rağmen taahhüdüm olduğu gerekçesiyle benden 4.700 TL cayma/ceza bedeli talep edileceği, aksi halde sözleşmeyi cezasız feshedemeyeceğim söylendi. Hatta bana hattı başkasına devretmem veya dondurmam gerektiği, dondurma işlemi için de aylık 190 TL ücret ödeyeceğim gibi önerilerde bulunuldu.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, hizmetin fiilen verilemediği durumlarda tüketicinin sözleşmeyi haklı nedenle ve cezasız feshetme hakkı bulunduğunu araştırmalarım sonucunda açıkça gördüm. Buna rağmen Türk Telekom tarafı kentsel dönüşüm nedeniyle zorunlu tahliye edilen bir iş yerine ilişkin aboneliği cezasız sonlandırma konusunda yardımcı olmadı ve benden haksız bir şekilde cayma bedeli talep etmeye devam etti.

Kentsel dönüşüm ve tahliye zorunluluğu resmi belge ile sabit olan iş yerime ait internet aboneliğimin, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri doğrultusunda hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal ve haklı nedenle feshedilmesini, bu süreçte tarafıma çıkarılmak istenen 4.700 TL’lik ceza tutarı ve dondurma ücreti gibi kalemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.