to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür TurkNet aboneliğimde tamamen internetsiz durumdayım. TurkNet hizmetim Türk Telekom altyapısını kullandığı için sorun Türk Telekom kaynaklı altyapı arızası olarak iletildi, ancak bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi.
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a arıza kaydı açtım ve tarafıma altyapı arızasından kaynaklandığı bilgisi verildi. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum.
Hem TurkNet hizmetimin Türk Telekom altyapısına bağlı olması hem de bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu yaklaşık 15 günlük sürenin ücretinin iadesini veya fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve altyapı arızasının acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell sabit internet kullanıcısıyım. 21 Kasım tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor ancak Türk Telekom tarafından tarafıma net bi...
TurkNet kullanıyorum. Bildiğiniz gibi TurkNet, Türk Telekom'un altyapısını kullanıyor. İnterneti bağlarken ve arıza durumunda Türk Telekom'un altyapı birimlerine bilgi veriyorlar, saha işleriyle Türk Telekom ilgileniyor. Ama Türk Telekom işini bir türlü zamanında yapmıyor! İnterneti bağlatırken iki ...
Türk Telekom internet müşterisiyim. Bu sizinle yaşadığım kaçıncı sorun olduğunu sayamadım. 1,5 haftadır evde internet kullanamıyorum. Sürekli alt yapı arızası gibi bahanelerle oyalanıyorum. Geceleri 3-4 saat internet geliyor fakat gün boyunca internet yok. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ancak ger...
Ben yaklaşık 1 ay önce TurkNet kullanmaktayım. Son 7 gündür interneti kullanamamaktayım. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana bunun genel bir arıza olduğunu benim gibi birçok kişinin internetini kullanamadığını, sorunun kendi firmalarından olmadığını, alt yapının Türk Telekom altyapısı olduğunu b...
TurkNet ev interneti bağlattım. Altyapımız Türk Telekom'a ait ve interneti bağlattıktan bir hafta sonra internetim kesildi. TurkNet ile görüştükten 2-3 gün kadar sonra internet kablosunun hasar gördüğünü ve ıslah edilmesi gerektiğini söylediler. Türk Telekom altyapısı olduğu için haliyle Türk Teleko...
Yorumlar