to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 15 gündür TurkNet aboneliğimde tamamen internetsiz durumdayım. TurkNet hizmetim Türk Telekom altyapısını kullandığı için sorun Türk Telekom kaynaklı altyapı arızası olarak iletildi, ancak bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi.
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a arıza kaydı açtım ve tarafıma altyapı arızasından kaynaklandığı bilgisi verildi. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum.
Hem TurkNet hizmetimin Türk Telekom altyapısına bağlı olması hem de bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu yaklaşık 15 günlük sürenin ücretinin iadesini veya fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve altyapı arızasının acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
