Türk Telekom'un Fiber Geçiş Baskısı Ve Ücret Talebi

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme işlemini 1 ay önce yaptım. İnternetimin hızıyla ilgili de bir problem yaşamadım. 20 Şubat tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinden ismini Z***** olarak veren bir personel tarafından 4440375 ten arandım. Şu an bakır tel kullandığım, bir süre sonra tüm bakır tellerin toplatılacağı, fiber alt yapısına geçmem gerektiği, bunun için de taahhüt süresi boyunca faturama ek ücretin yansıtılacağını söyledi. Ben yıllardır müşteriniz olarak bu tehditvari söylemi oldukça çirkin buldum. Ayrıca yeni taahhüt yenilemişken ve bir problem yaşamazken herhangi bir değişikliğe hele ki ücret ödeyeceğim bir değişikliğe gitmek istemiyorum. Taahhüt başında bu söylenseydi tabii kabul ederdim ancak şu süreçte bakır tellerin toplanması söylem ve üslubu markaya hiç yakışmadı. Böyle bir ücret ve mağduriyeti kabul etmiyorum.