Türk Telekom'un Altyapı Yetersizliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor: Öğrencilerimizin Eğitimi Aksıyor

Mardin Kızıltepe Akyazı Mahallesi Akyazı-1 Küme Evleri No: 85 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom ev interneti başvurumu 30 Kasım 2025 tarihinde yaptım. İkamet ettiğim yer Türk Telekom altyapısına yaklaşık 300 metre mesafede olmasına rağmen, Kızıltepe Türk Telekom Müdürlüğü bu mesafe için masraf yapmayacaklarını, bu nedenle de bana internet aboneliği veremeyeceklerini iletti.

Aynı bölgede, evime yaklaşık 70 metre mesafede oturan komşularıma internet aboneliği verilmiş ve bağlantıları yapılmış durumda. Buna rağmen bana “masraf yapmayız, bir abonelik için işlem yapamayız” denilerek başvurum reddediliyor. İlçe müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı gerekçe tekrarlanıyor.

Günümüzde internet artık zaruri bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Evimde okula giden öğrenciler var ve internet olmadığı için öğretmenlerinin verdiği ödevleri, uygulamaları ve araştırmaları yapamıyorlar. Evimiz merkeze uzak olduğu için kütüphane veya benzeri alanlara sık sık gidip araştırma yapma imkanları da bulunmuyor. Bu durum hem ailemizi mağdur ediyor hem de çocukların eğitimde geri kalmasına sebep oluyor.

Tüm bu gerekçeler doğrultusunda, bulunduğum adrese kadar internet altyapısının getirilmesini ve evime de internet aboneliği verilmesini talep ediyorum.