Türk Telekom'un Altyapı Sorunu: Fiber Beklerken VDSL Sürprizi

Türk Telekom'dan internet bağlattırdım. Altyapı sorgulamada adresimde, evimde GPON Fiber altyapı olduğu gözüküyor. 1000 Mbps'e kadar hız alabiliyorum. Karşı kapı komşum 200/20 Mbps kullanıyor ve GPON altyapıdan kullanıyor. Apartmanımız 2 bloktan oluşuyor ama bitişikler. Yan blokta abim oturuyor, geçen hafta pazartesi 500/50 Mbps internet bağlatıldı tüm süreçle ben ilgilendim. Aynı gün başvurduk, başvuru yaptığımız şube iki apartmanda da GPON altyapı mevcut olduğunu söyledi ve başvurularımız yapıldı. Fakat şu an benim evime 500/50 Mbps internet çekilemediğini, VDSL altyapının olduğunu, şimdilik 100 Mbps VDSL internet verebileceklerini, ileri tarihte "fiber altyapı geldiğinde" istediğim hıza yükseltebileceklerini söylüyorlar. İnceleme ekibi gelecek dediler. Ben 3 haftadır internet ekibinin gelmesini bekliyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve benim internete ihtiyacım var 3 haftadır yardım istememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. İşin komik yanı aynı bina kapıdan çıkınca 2 adım karşımda komşum 200 Mbps internet kullanıyor. 10 gün içerisinde gelecekler denildi 3 hafta oldu. Bu sefer de 1 ayı bulabilir diyorlar. İnternet kutusu yan binanın çatısında iki binaya tek bir kutudan internet veriliyor. Bunu defalarca belirtmeme rağmen hala bir binada fiber olduğunu bir binada VDSL bakır kablo olduğunu söylüyorlar. Ben bu durumdan, hizmetten şikayetçiyim. 3 haftadır verdiğim paranın karşılığını alamıyorum ve benim işlerim aksıyor.