to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu’lu 16 Mbps evde internet kampanyası kapsamında aldığım hizmeti 1 Mart’tan bu yana kullanamıyorum. Eve gelen teknisyen, evde ve binada herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hatlardan kaynaklandığını ve başka bir ekibin geleceğini söyledi, ancak aradan geçen zamanda hiçbir şekilde sorun giderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bir tahmini çözüm tarihi verildi. Önce 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 10, 13 ve 17 Mart tarihleri bildirildi, fakat bu tarihlerde de arıza giderilmedi. 8857629504 ve 5575****13 numaralı kayıtlarım başta olmak üzere, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen 23 gündür Bursa Nilüfer merkezde internet hizmetim yok.
Ürünleri iade etmek ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, 90 gün hizmet alamazsam ücretsiz iptal yapılabileceği, aksi halde cezasız iptal hakkım olmadığı söylendi ve talebim kabul edilmedi. Hem uzun süredir hizmet alamayıp hem de taahhüdün dayatılmasını adil bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, kullanamadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimden memnun değilim. 18 aydır Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps hiper (VDSL) sınırsız internet kullanıyorum ancak hızım neredeyse hiç vaat edilen seviyelere çıkmadı. Genellikle 3 ile 9 Mbps arası hız gördüm, 50 Mbps’yi b...
Türk Telekom’un Tivibu Evde İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla sürekli gidip geliyor, bu nedenle evde interneti sabit ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşt...
Türk Telekom 16 Mbps internet aboneliğimde 28 Şubat’tan 1 Mart akşamına kadar bakım çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen kesildi. 1 Mart akşamından sonra da internetim hiç gelmedi ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluştu...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde çalışmıyor; çoğu zaman ikisi de hiç çalışmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma dair ...
Yorumlar