to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız fırsat 3 aylık 20GB yaz kampanyası paketimi uzun süredir kullanıyorum. Eylül ayında paket fiyatı aniden 310 TL’den 580 TL’ye çıkarıldı. Daha önce fiyatlarda 30-35 TL gibi artışlar oluyordu, ancak bu kez yapılan zam çok yüksek oldu.
Ayrıca, bir ay içinde iki defa telsiz kullanım ücreti kesintisi istendi. Bunlardan birini (yaklaşık 21 TL) ödedim, diğeri ise (yaklaşık 27 TL) hâlâ bekliyor. Aynı ayda iki kez bu ücretin talep edilmesinin nedenini de öğrenmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu kadar büyük bir artışın ve çift telsiz kullanım ücreti kesintisinin gerekçesini öğrenmek ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Hattımı Burdur’da kullanıyorum, müşteri numaramın son 4 hanesi 8675’tir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
01.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Kısa Dönemli 1 GB paketini satın aldım. Paket süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, iki kez 95 TL olmak üzere toplamda 190 TL ücret kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve mağduriyetim tekrar etti. Herhangi bir kampanya, garanti...
26.10.2025 Pazar günü, Turkcell'de olan hattımı Türk Telekom'a aktarmak istedim ve Sultanbeyli Atlaspark Türk Telekom mağazasına gittim. Hat aktarmak istediğimi belirttim fakat hattım babamın üzerineydi. Bana, babamın gri listede olduğu için sadece faturasız olarak hat verebileceklerini ve yanında T...
Türk Telekom Selfy faturasız hattımda, uzun süredir mobil uygulama üzerinden paket yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamanın paket yükleme kısmına her girişimde uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaz aylarından beri her denememde devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip...
10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdım. MERHABA25 kodu ile 3 aylık paket verileceği belirtildi. 13 Haziran'da hattım açıldı ancak bu paketi hiçbir şekilde aktifleştirmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli yönlendirme yapıldı ve olumlu bir sonuç alamad...
3 Mayıs Türk Telekom mağazasına operatör değişikliği için gittim. Bana kampanyaları söylediler. Bende faturasızda geçiş yapıp merhaba 25 paketini almak istediğimi söyledim. 5 Mayıs pazartesi sabah 7 de hattım açıldı. Ama denilen pakete geçiş yapamıyorum. Defalarca paketin tanımlanması için SMS gönde...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.805 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.307 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.886 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.619 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.702 
Tarife Değişikliği 1.476 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar