Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat İptali
Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Tehdit İçeren Mesajlar

ID:34009686

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Tehdit İçeren Mesajlar

Mert

Türk Telekom

21 Ekim 2025 12:31

1.483

Türk Telekom Prime tarifesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Türk Telekom tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bana adli işlem başlatılacağına dair tehdit içeren kısa mesajlar gönderiliyor.

Cayma bedeline dair herhangi bir fatura veya dekont tarafıma iletilmedi, sadece kısa mesaj yoluyla bilgilendirildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; bana 500 TL’lik bir indirim yapılmadığı, sadece 500 TL’nin yanlış hesaplandığı ve bu nedenle toplam tutarın 7.500 TL’den 7.000 TL’ye düşürüldüğü belirtildi. Cayma bedelinin neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sözleşmemde böyle bir tutarın yer alıp almadığına dair de bilgi verilmedi. Ayrıca, son ödeme tarihi olarak 16 Ekim belirtilmişti fakat bu tutarı ödemek istemiyorum çünkü bu miktarın yasal ve makul olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, bu cayma bedelinin iptal edilmesi veya makul bir tutara çekilmesidir. Konuyla ilgili yasal haklarımın korunmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-tehdit-iceren-mesajlar-2.jpg

turk-telekomdan-yuksek-cayma-bedeli-ve-tehdit-iceren-mesajlar-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mert

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 15:11

1.851

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Prime tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 21.03.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrası tarafıma tam 10.864 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar yüksek ve afaki bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile i...

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Zülfiye

Türk Telekom

09 Eylül 2025 18:48

741

Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...

2 Destek

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildik

Kemalettin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 16:25

2.529

Eşimin Türk Telekom Prime tarifesindeki hattını, 06.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdık. Taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra, Türk Telekom tarafından tarafımıza 1341 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa ki, normalde her ay düzenli olarak ödediğimiz fatura tutarı 483,5 TL idi. Bu yüksek fat...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildik-1.jpg

1 Yorum

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli İçin 12.000 TL Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kerim

Türk Telekom

02 Ekim 2025 10:30

1.535

Yaklaşık 10 yıldan fazladır. Türk Telekom Prime abonesiydim ve toplamda 3 hattım vardı. 15 Eylül 2025 civarında, ücretlerin yüksekliği nedeniyle numaralarımı farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bir hattan 6.800 TL, toplamda ise 3 hattan 12.000 TL cayma bedeli faturası yansıtıldı. Bu ...

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Yokken 540 TL Faturalandırıldı!

Turgay

Türk Telekom

28 Haziran 2025 22:08

1.248

Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom Prime Mobil aboneliğimi yüksek fiyat politikasından dolayı bu ay başında sonlandırarak hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama istinaden yinede emin olmak adına Türk Telekom'dan yaptığım cayma bedeli sorgularımda tutarın 0TL olduğuna dair ...

cayma-bedeli-yokken-540-tl-faturalandirildi-2.jpg

cayma-bedeli-yokken-540-tl-faturalandirildi-1.jpg

1 Destek