Türk Telekom'dan Yetkisiz YouTube Premium Kesintileri, İptal Engeli Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliği için haksız yere ücret kesintisi yapılıyor. Youtube.com hesabım yaklaşık 2 aydır çalınmış durumda ve bu abonelik işlemleri bana ait olmadığı halde hattımdan Youtube.com Premium ücreti yansıtılmaya devam ediliyor. Abonelik ilk olarak Türk Telekom’un sağladığı bir kampanya kapsamında hattıma tanımlanmıştı.

Şu ana kadar en az 160 TL civarında bir tutar kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Youtube.com Premium üyeliğinin iptalini yapamadıklarını söylüyorlar ve bu yüzden hem aboneliği iptal ettiremiyor hem de haksız yere alınan tutarların iadesini alamıyorum.

Youtube.com Premium aboneliğimin hattımdan derhal kaldırılmasını, artık ücret yansıtılmamasını ve çalınan hesabım üzerinden gerçekleşen bu haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.