Türk Telekom’dan Yazlık Evime İnternet Bağlantısı Sağlanamaması

2023 yılında Balıkesir Edremit Güre’de bulunan yazlık evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Yazlık adresim Güre Cumhuriyet Mahallesi 12178 Sokak D2’dir. Hafta içi için randevu verilmesinin ardından ekipler kurulum için geldiklerinde, evime yakın direk olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapamayacaklarını söylediler ve Türk Telekom Edremit şubesine dilekçe ile başvuru yapmam gerektiğini belirttiler.

Ertesi gün Edremit şubesine giderek gerekli başvuruyu yaptım. Sonrasında birkaç kez daha Edremit merkezdeki şubeye gidip süreci sormama rağmen, uzun bekleyişler sonunda görüştüğüm temsilci dilekçeme hiçbir işlem yapılmadığını söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak adresimi bile doğrulamadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm bunlar yaşanırken karşı komşumda, sağımda, solumda ve yolun karşısındaki komşularımda yıllardır Türk Telekom üzerinden internet hizmeti bulunuyor. Hatta şu an 8 yıldır sürekli oturduğum evde de Türk Telekom’dan hizmet almaktayım. Ayrıca yazlık evimin bulunduğu bölgeye yaklaşık 75–100 metre mesafede yeni yapılan bir siteye fiber altyapı çekildi; hattın tam olarak kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum ama evimin önünden fiber hattı geçtiğini görüyorum. Buna rağmen basitçe bir direk dikilip mevcut boş abone kutularından birine bağlantı yapılmadığı için iki yıldır yazlık adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un yazlık adresimde, bulunduğum sokakta yıllardır diğer komşularımın aldığı hizmeti bana da sunmasını, gerekli direğin dikilerek uygun abone kutusuna bağlantımın yapılmasını ve yazlık evimde internet hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.