to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Söz Verilen 500 Mbps Hız Sağlanmıyor
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım söz verilen seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman 20–30 Mbps üzerine çıkamıyorum, az önce Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığım hız testinde ise hızım sadece 1 Mbps olarak göründü.
Bu düşük hız problemi günün her anında devam ediyor ve özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor. Daha önce bu konuyla ilgili arıza kaydı açtırmıştım fakat sorun çözülmeden kayıt kapatıldı. Müşteri numaram 1793140038’dir.
Türk Telekom’dan, aldığım hizmetin taahhüt ettiğiniz şekilde verilmesini, hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını ve günün her saatinde stabil olarak bu seviyeye yakın değerlerde kalmasını talep ediyorum.
Merhaba Şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme yok. Hala berbat bir internet hizmeti alıyorum. Şu an download hızım 1Mbps seviyelerinde. Bana 2005-2010 yıllarındaki internet hızını vererek beni 15-20 yaş genç hissettirdiği için Türk Telekom teşekkür ediyorum.
