Türk Telekom'dan Randevu İptalleri Ve İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme

Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu ilk olarak 17–18 Ağustos tarihlerinde yaptım. Kurulum için iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde ne gelen oldu ne de aranarak bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte randevulara uyulmadığı için başvurumu iptal edip başka firmadan almak istedim, ancak altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenince tekrar Türk Telekom üzerinden internet satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen yine kimse gelip bağlantıyı yapmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Müşteri numaram 275677384, internet numaram ise 5818****63’tür. Aynı konuda şikayet kaydı da oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve randevu süreçlerinde tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.