Türk Telekom'dan Port Sonrası 3000 TL'lik Haksız Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay varken faturamın yüksek gelmesi nedeniyle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım dikkate alındığında en fazla 1000 TL civarında bir fatura çıkması gerekirken bu tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.

Söz konusu hat numaram 5495****64’tü. Faturada telefon faturası olarak görünmekle birlikte neden bu kadar yüksek olduğu anlaşılmıyor. Hattım Vodafone’a geçtiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, dolayısıyla konuyla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Bu nedenle hattıma yansıtılan yaklaşık 3000 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya haksız işlem sonucu oluşan tutarların iptal edilmesini ve faturanın makul seviyeye, gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düşürülmesini talep ediyorum.