Türk Telekom'dan İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma ait Ocak ayı faturasına, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Playweez adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Playweez 3699 üzerinden 239 TL ücret alınacağı belirtilmiştir.

Bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliğin iptal edildiği, ancak ücret iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılmasını ve benzer bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli üst mercilere resmi şikayet ve başvurularda bulunacağımı beyan ediyorum.