Türk Telekom'dan İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Yonca

27 Ocak 19:17

403

Türk Telekom hattıma ait Ocak ayı faturasına, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Playweez adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Playweez 3699 üzerinden 239 TL ücret alınacağı belirtilmiştir.

Bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliğin iptal edildiği, ancak ücret iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılmasını ve benzer bir ücretin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli üst mercilere resmi şikayet ve başvurularda bulunacağımı beyan ediyorum.

turk-telekomdan-izinsiz-playweez-aboneligi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turk-telekomdan-izinsiz-playweez-aboneligi-ve-239-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Playweez Aboneliği Sebebiyle Faturalar Çifte Katlandı Ve İptal Edilemiyor

Gülsen

Türk Telekom

25 Aralık 2025 20:12

355

Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında playweez aboneliği tanımlandığını fark ettim. Normalde faturam 263,50 TL gelmesi gerekirken bu abonelik yüzünden 519,50 TL olarak fatura yansıtıldı ve özellikle Ekim, Kasım ve Aralık aylarında faturalarım beklenmedik şekilde yükseldi. Playweez aboneliği...

onaysiz-playweez-aboneligi-sebebiyle-faturalar-cifte-katlandi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ücreti

Ayşegül

Türk Telekom

21 Şubat 2025 13:54

378

Türk Telekom müşterisiyim. Faturamı incelerken iznim olmadan 3699 aboneliği başlatılmıştır olduğunu gördüm. Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Veedz ilk kez duydum. Fark ettiğim zaman aboneliği iptal ettim. Kullanmadığım bir şeyin ücretini faturama yansıtmış. Haksız ve bilgim dı...

1 Destek

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Görülen Playweez Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İptal Ve İade Talebi

Huseyin

Türk Telekom

29 Aralık 2025 08:58

189

Türk Telekom hattıma Aralık 2025 faturasında, Playweez adı altında 183,85 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Playweez ile herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde bu ücretlendirme yapılmış durumda. Bunun üzerine 3699 numarasına üyelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve üye ...

faturada-gorulen-playweez-uyelik-ucreti-haksiz-kesildi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tıklama İle Başlayan İstenmeyen Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Türk Telekom

10 Nisan 2025 22:05

773

Türk Telekom müşterisiyim. Yanlış bir tıklama sonucunda iznim olmadan 3699 aboneliği başlatılmıştır iznim yokken kesilen bu ücretin iadesinin yapılıp o üyeliğin iptalini istiyorum. Lütfen paramı iade etsinler. Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Veedz ilk kez duydum. Fark ettiği...