Türk Telekom’dan İzinsiz Pano Montajı Ve Duyarsız Yaklaşım

Adana Çukurova’da yöneticisi olduğum apartmana, Türk Telekom ekipleri yaklaşık son 1–2 ay içinde binaya izin veya onay almadan girerek fiber pano montajı yapmıştır. Bodrum katımız kilitli alan olup anahtar sadece bende bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden bu alana inilmiş ve yeni pano montajı gerçekleştirilmiştir. Eski panoya ise müdahale edilmemiş, kablolar arapsaçı şeklinde düzensiz ve gelişi güzel bırakılmıştır.

Diğer internet sağlayıcıları apartman yönetiminden yazılı izin alarak, resmi sözleşme ve işgaliye belgesi ile işlem yaparken, Türk Telekom’un aynı hassasiyeti göstermemesi ve kilitli ortak alana izinsiz girerek pano montajı yapması hem hukuki açıdan hem de apartman yönetimi açısından kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylarıyla anlatmama rağmen, şikayet kaydı dahi oluşturulmadı ve talebim resmiyete dökülmedi. Bu yaklaşım, kurumun sürece ve apartman yönetimine karşı duyarsız kaldığı izlenimini güçlendirmektedir.

Türk Telekom’dan, apartman yönetimine resmi olarak yazılı bir özür iletilmesini, yapılan pano montajı ve ortak alan kullanımı için apartman yönetimi ile usule uygun resmi sözleşme ve işgaliye belgesi düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bodrum katta bulunan eski ve yeni panolardaki kablo ve tesisatın, bina düzenini ve güvenliğini gözeten şekilde toparlanarak standartlara uygun biçimde düzenlenmesini istiyorum.