to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2024 tarihinde Türk Telekom ve müşteri hizmetleri bilgisi ve eski modemden dolayı internet çekimi az ve kopmaları nedeniyle bana yeni çıkan Premium fiber güçlü Wi-Fi 6 özellikli modemi almamı teşvik ettiler ve memnun olmazsanız iade edebilirsiniz güvencesi vererek aldım. Nihayetinde eski modem yeni modelden kat kat iyi çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, iade olmaz dediler çünkü kutuyu açtığınız için daha bir gün dolmadan yalanları ve itibarsızlıkları ortaya çıkmıştır. Türk Telekom bayisi de 15 gün yasal hakkınız var dediği halde inkar edip kutu açıldığı için olmaz dediler. Vatandaşlar bu şekilde mağdur ediliyor. Mağduriyetin giderilmesini ve sözlerinde durmalarını, yasal yollara başvurmadan çözülmesini istiyoruz.
19/06/2024 tarihinde Türk Telekom müşterileri hizmetlerinde görüşmem doğrultusunda modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem almamı söyledi. Bende bu doğrultuda Telekom bayisinden önerildiği gibi bir modem aldım. Eve geldim. Evde yine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bu temsilcide bana fiber...
08.07.2025 tarihinde ofisimde çalışırken internet bağlantım koptu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra "modeminiz arızalanmış, garantisi de bitmiş; yeni bir modem almanız gerekiyor" şeklinde cevap verdi. Bunu...
Türk Telekom'un bana daha iyi diye sattığı Wi-Fi 6 modemi 4 gündür kullanıyorum. Eskisinden daha iyi diye sattıkları modemden hiçbir verim alamadım. Eski modemimi taktım, hız ile alakalı sorunum kesildi. Yapmış olduğum hız testlerinin ilki Wi-Fi 6 modemi, diğeri ise eski kullandığım modem ile yapılm...
15 Kasım'da kurulumu tamamlanan modem için Türk Telekom tarafından aranıp kampanya adı altında 1.650 TL'ye 24 ay taksitle modem satın aldım. Arandığımda modemimin eski olduğunu, daha verimli çalışması için modemimi değiştirmemi söylediler. Buraya kadar her şey normal, 24 ay taksitle satın aldım. Ara...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin arayarak kaliteli olduğunu söyleyip faturama ek olarak sattıkları Premium modem, eski modemimden daha kalitesiz çıktı. Eski modemimin sinyal kalitesi kesinlikle daha iyiydi, evin bütün odalarında rahatça çekiyordu. Yeni gönderdikleri Premium modem ise odalarda hiç ...
Yorumlar