to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hukuksuz bir ŞEKİLDE faturaya cayma BEDELİ yansıtıyor!
Hat değişikliğini son fatura dönemimde yapmama rağmen 1571 TL fatura bedeli son faturama yansıtılmış.
Türk Telekom'un kendi bayisinde çalışanların bile son fatura döneminde geçişlerde cayma bedeli alınamaz şeklinde müşteriye bilgi vermelerine rağmen Türk Telekom Tüketici Kanununa aykırı bir biçimde faturaya ölçüsüz bir bedel yansıtıyor. Bununla ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz. Bayilerde bu sorunla ilgili yardımcı olmuyor.
Tüketici kanununda son ay yapılan operatör değişikliklerinde cayma bedeli alınamayacağı açıkça belirtilmiş.
Bununla ilgili sorunumun çözülmesini ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranmamı bekliyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve son ay içinde geçiş yapmama rağmen Türk Telekom son faturama cayma bedeli eklemiş ve normalde 430 TL olarak gelmesi gereken faturam 1070 TL olarak gelmiştir. Bu yaptıkları kanunları çiğnemektir. Son ay içinde yapılan geçişlerde cayma bedeli alınamaz bu yap...
Türk Telekom artık açık açık insanları aldatmaya başlamış. Taahhüdün 8 günü varken farklı operatöre geçiş yaptım 140-160 lira gibi bir fatura kesilmesi gerekirken bana cayma bedeli adı altında 627TL fatura çıkarmışlar. Ben sırf cayma bedeli çıkmaması için geçişten önce müşteri temsilcisiyle görüştüm...
Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine 21 Gün Kala 829,83 TL Cayma Bedeli Talebi! Türk Telekom abonesiydim. 18 Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine sadece 21 gün kalmışken, tarafıma 829,83 TL cayma bedeli çıkarıldı. Diğer operatöre geçmeden önce Türk Telekom ...
Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine 17 Gün Kala 1213 TL Cayma Bedeli Talebi! Türk Telekom abonesiydim. 26 Mayıs 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine sadece 17 gün kalmışken, tarafıma 1213,95 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa ki ben her ay düzenli olarak 349,25 TL...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.183 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.602 
Faturalı Paketler 3.407 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 891 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.062 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.029 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.907 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.955 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar