Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Plus Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Mohamed
09 Aralık 00:39
1

Trendyol hesabımdan 09.12.2025 tarihinde hiçbir onayım olmadan 75 TL çekilmiştir. Trendyol uygulamasına giriş yaptığımda, hiçbir şekilde üyelik onayı vermediğim halde hesabımın otomatik olarak Trendyol Plus yapıldığını gördüm. Daha da şaşırtıcı olan ise, arkadaşımın hesabını kontrol ettiğimizde onun hesabının da aynı şekilde otomatik olarak Plus aboneliğine geçirildiğini ve ondan da ücret alındığını fark etmemizdir.

Ne ben ne de arkadaşım Plus üyeliğini başlatmadık, uygulama üzerinden herhangi bir abonelik butonuna basmadık. Buna rağmen her iki hesaptan da izinsiz şekilde ücret alınması, kullanıcıyı yanıltan ve habersiz bir şekilde ücret kesen bir uygulama hatası veya sistemsel sorun olduğunu düşündürmektedir.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin gerçekleştiğini ve iade olmayacağını ilettiler. Hem iznim dışında başlatılan bir üyeliğin olması hem de buna rağmen iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan Plus aboneliğimin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve varsa arkadaşımın hesabından yapılan kesintinin de aynı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Trendyol Plus Aboneliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu

27 Ağustos 15:19
509
Yenilenen Trendyol Plus Aboneliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
Yenilenen Trendyol Plus Aboneliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret

Kübra
23 Ağustos 09:10
853
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 75 TL Ücret

Bilgim Dışında Trendyol Plus Ücreti Çekildi İade Edilmiyor

Cengiz
14 Ağustos 15:36
507
Bilgim Dışında Trendyol Plus Ücreti Çekildi İade Edilmiyor
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Eklenen Trendyol Plus Üyeliği Ve İade Sorunu

04 Ağustos 17:07
519
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri