Türk Telekom'dan Çözüm Yok: Bulanık Video Sorunu

6 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 3 gündür video izlerken görüntü kalitesi bulanıklaşıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumu çözemediler. Kanal yapıp güncelleme yapıp arıza kaydı açıp geri dönüş yaptıklarında, internetinizde sıkıntı sorun göremediklerini söylüyorlar. Ben de uzman ekip göndermelerini talep ediyorum. 'Sorun olmadığı için ekip gönderemiyoruz' diyorlar. Ben sorun var diyorum, onlar yok diyor. Yani benim anlamadığım, siz sorun yok dediğinizde sorun olmuyor mu? Ben tamam deyip siz sorun yok dediniz diye videoları görüntü kalitesi bozuk bulanık bir şekilde mi izleyeceğim? Ben bu şartlar altında aboneliğimi iptal edeceğim dediğimde de bana cayma bedeli çıkartıyorlar. Evde internetim olmasına rağmen Wi-Fi kapatıyorum, kendi mobil verimden kullanıyorum. 6 seneden fazla sizin müşterinizim, eğer sorun olmasa 6 sene sizinle devam etmezdim. Sorun var ki sorun var diyorum, değil mi?