to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Bina Girişine Kablo Çekilmemesi Ve Yanıltıcı Ekip Bildirimi
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyoruz ancak hâlâ bina girişine kablo çekilmediği için bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve toplamda 15 adet arıza/başvuru kaydı açıldı.
Her aradığımızda ekiplerin geldiği ve işlem yapıldığı söyleniyor, ancak binamıza hiçbir şekilde gelen giden olmadı, kapımız çalınmadı, herhangi bir çalışma yapılmadı. Buna rağmen sistem üzerinde “ekipler geldi” şeklinde bilgi girilmesi bizi hem mağdur ediyor hem de yanlış bilgilendirildiğimizi gösteriyor. Şu anda tüm bina internetsiz durumda ve iş, eğitim gibi günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
Türk Telekom’dan talebim, bina girişine kablo bağlantısının acilen yapılarak internet hizmetimizin bir an önce aktif edilmesi ve bu süreçte verilen hatalı bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
