Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapmadan İnternet Kesilmesi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Ağustos Pazartesi günü öğlen saat 12.00 civarında hattım fiziksel olarak kesildi. Adresim Bursa ili İnegöl ilçesi Sinanbey Mahallesi Çayır Sokak No:31. Gelen çalışanlar kabloları kesip ortalıkta bırakıp hiçbir açıklama yapmadan gittiler.

Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirilmedim, neden böyle bir işlem yapıldığına dair de en ufak bir açıklama yapılmadı. İşlemden kısa süre sonra online aboneliğim de Türk Telekom online işlemler hesabımdan tamamen kayboldu ve aboneliğime ilişkin hiçbir kayıt göremez hale geldim.

Hattımın neden bu şekilde habersiz ve bilgisizce kesildiğinin tarafıma açıklanmasını, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.