Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku

ID:33498365

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Şoku

Sedat

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 17:49

637

22/08/2025 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattıma, 'İşim Ferah 20 GB' taahhütlü tarifem kapsamında internet aşımı adı altında, normal tarife ücretimin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplamda 6 kez 75 TL olmak üzere 450 TL aşım bedeli faturama eklendi. Operatöre yeni geçmeme ve bu durumun ikinci ayda yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerini ilgilendirmediği ve hiçbir şekilde düzeltme yapılamayacağı belirtilerek faturanın ödenmesi gerektiği söylendi.

Söz konusu ücretlendirmenin taahhütlü paketim kapsamında olmamasına rağmen gerçekleşmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Fazla ücretlendirilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Bulent

1 Destek

Sedat

04 Eylül 2025 12:54

22/08/2025 tarihinde İstanbul’da kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattıma, 'İşim Ferah 20 GB' taahhütlü tarifem kapsamında internet aşımı adı altında, normal tarife ücretimin iki katından fazla bir fatura yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, toplamda 6 kez 75 TL olmak üzere 450 TL aşım bedeli faturama eklendi. Operatöre yeni geçmeme ve bu durumun ikinci ayda yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerini ilgilendirmediği ve hiçbir şekilde düzeltme yapılamayacağı belirtilerek faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Söz konusu ücretlendirmenin taahhütlü paketim kapsamında olmamasına rağmen gerçekleşmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Fazla ücretlendirilen bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Ve Haksız Fatura Şoku: Bilgilendirme Eksikliği

Tolga

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 02:43

766

06.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.07 arasında mobil hattımda defalarca internet aşım ücreti kesildi ve toplamda Ağustos 2025 faturam 751 TL olarak yansıtıldı. Faturamda ne kadar internet aşımı yaptığım ve hangi kalemlerden bu kadar yüksek ücret kesildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız İnternet Aşım Ücreti

Ayhan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 20:58

626

Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül 2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı gerçekleşmiş ve faturam 450 TL gelmesi gerekirken 869 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım taahhütlüdür ve bu durumun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fatura numara...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-haksiz-internet-asim-ucreti-2.jpg

Uyarı Mesajı Olmadan 450 TL Aşım Ücreti Şoku!

Davut

Türk Telekom

26 Eylül 2025 21:34

346

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, faturamın yenilenmesine bir gün kala internetimin bir anda çekildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde 8 GB internetim görünüyordu, ancak kısa süre sonra 450 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Üstelik öncesinde internetimin bittiği...

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zuhal

Türk Telekom

29 Eylül 2025 07:18

2.555

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...

3 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan İnternete Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

Faruk

Türk Telekom

24 Ekim 2025 20:34

2.054

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

3 Destek

3 Yorum