Türk Telekom'dan Bildirim Olmadan Gelen 7.857 TL Borç

Türk Telekom Magnet internet hizmetini kullanıyorum. Şubat ayı itibarıyla oluştuğu söylenen 7.857 TL tutarında toplu bir borç çıkarıldı; ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta ya da yazılı bir borç bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu borcu, hattı kapatmak için Türk Telekom bayisine gittiğimizde öğrendik. Bayideki yetkili de bu konuda herkesin mağdur olduğunu, benzer durumda birçok kişi bulunduğunu ifade etti. Yani düzenli kullanım yaparken, herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadan bir anda toplu borçla karşı karşıya kalmış olduk.

İlgili Magnet hattına ait numara 5547****20’dir. Ben, borçlandırma sürecinde gerekli bilgilendirmelerin zamanında ve açık şekilde yapılmasını, bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu borcun detaylı şekilde incelenerek haksız kısımlarının iptal edilmesini talep ediyorum.