Türk Telekom'dan Altyapı Sağlanmaması Nedeniyle Binamızda Mağduriyet

Kocaeli / Çayırova / Özgürlük Mahallesi / 234 Sokak No:20 adresindeki binamız için yaklaşık 6 ay önce, 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a hem online kanaldan hem de müdürlüğe giderek, T. C. Kimlik numaram üzerinden fiber internet altyapısı (port) başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Binamız 9 daireden oluşmakta ve şu anda 6–7 daire aktif olarak doldurulmuştur. Neredeyse tüm dairelerden internet başvurusu yapılmasına rağmen binamıza herhangi bir altyapı sağlanmamıştır. Buna karşı binamızın hemen bitişiğindeki yapılar, karşı binalar ve aynı sokaktaki diğer apartmanlarda aktif olarak Türk Telekom altyapısı bulunmakta ve hizmet verilmektedir. Üstelik binamızın önünden Türk Telekom kablosu geçmesine rağmen, özellikle bu adrese bağlantı sağlanmaması tarafımızca anlaşılır bulunmamaktadır.

Bu süreçte Türk Telekom tarafıyla yaptığımız son görüşmelerde, “altyapı anlaşmasının yapıldığı ve beklediğimiz” bilgisi dışında hiçbir net açıklama veya tarih tarafımıza verilmemiştir. Ne teknik gerekçe ne de planlanan bir çözüm tarihi paylaşılmadığı için belirsizlik her geçen gün artmakta ve artık ciddi bir mağduriyet oluşmaktadır.

Bu durumun teknik bir yetersizlikten mi yoksa planlama/idari bir eksiklikten mi kaynaklandığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyoruz. Eğer kapasite veya teknik bir sorun varsa, bunun için öngörülen çözüm tarihinin net olarak bildirilmesini, eğer böyle bir sorun yoksa da binamıza neden hâlâ hizmet verilmediğinin açıklanmasını talep ediyoruz.

Binamızda bireysel değil, toplu ve ciddi bir talep söz konusudur. Artık belirsizlik değil, net bir çözüm ve somut bir tarih bekliyoruz. Ayrıca bu sürecin resmi kanallar üzerinden de takip edileceğini belirtmek isteriz.