to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi No:12 adresinde yaklaşık 2 senedir Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen binamıza bir türlü internet altyapısı getirilmedi. Buna karşılık hemen yanımızdaki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızın sürekli görmezden gelinmesi hem adaletsiz hem de yorucu bir süreç haline geldi.
İlk olarak 6779586321 başvuru numarası ile işlem yapıldı, daha sonra “Tivibu aldınız, iptal ettiniz” gibi gerekçeler öne sürülerek süreç uzatıldı ve altyapı zaten gelecek denerek oyalandık. Ardından sistemden tekrar başvuru açıldı ve bu kez de 7087171951 başvuru numarası ile devam edildi. Tüm bu sürece rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Saha temsilcisi olarak görev yapan T*** A******* isimli kişi önce yıl bitmeden çözüleceğini söyleyerek bizi umutlandırdı, şimdi ise “imkanı yok, umudu kesin” şeklinde cümleler kurarak adeta bizimle dalga geçer gibi bir tavır sergiliyor.
Çoluk çocuk bu çağda internetsiz kalıyoruz, eğitimden, işten, günlük ihtiyaçlardan geri kalıyoruz. Yan binalarda altyapı varken bizim binamıza hâlâ çekilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Binamıza bir an önce internet altyapısının kurulmasını, başvurularımızın neden yıllardır sonuçlanmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve saha personelinin bu süreçteki tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
04 Nisan 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi 358. Sokak No:12 d:6 Çayırova/KOCAELİ adresi için 6673304571 numaralı başvuruyla Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli olarak aynı içerikte “süreciniz devam ediyor, çalışmalar tamamlandığın...
13.11.2024 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana internet üzerinden yapılan başvuruların değerlend...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Özgürlük Mahallesi 225. Sokak No:3 Çayırova/Kocaeli adresinde oturuyorum. 2024 Aralık ayından bu yana çağrı merkezi aracılığıyla en az 5-6 kez başvuru yaptım. Her seferinde sadece altyapı problemi olduğu söyleniyor...
Yaklaşık 13 yıldır Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yıllar önce Türk Telekom’a altyapı başvurusu yapmama ve dilekçe vermeme rağmen, binama hala internet altyapısı getirilemedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece “altyapı çalışması planlanıyor” yanıtını aldım, a...
Yaklaşık 2 senedir Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Lokman Hekim Caddesi No:142 adresinde bulunan binamızda Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamız yeni olmasına, caddede bulunmasına ve fiber kabloları dahi çekilmiş olmasına rağmen sistemde altyapı yok görünüyor ve bu nedenle inter...
Yorumlar