Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35160012

Türk Telekom’da Yüksek Ping Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

profile
Kerem
Türk Telekom
11 Şubat 22:30
290

Sakarya Serdivan’da evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ping değerlerim 600-700’lere çıkıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Online oyun, yayın veya basit bir internet kullanımını bile gerçekleştiremeyecek hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm. Bana modemin eski olduğu, yeni modem almam gerektiği söylendi. Kendi imkanlarımızla yeni modem satın aldık ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ilgili birim ve teknik ekip eve birkaç kez geldi fakat “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorunu çözmeden ayrıldılar. Müşteri temsilcisine tekrar durumu anlattığımda ise her seferinde yeniden teknik ekibe yönlendiriliyorum ve aynı döngü sürüyor.

Bu süreçte 1854159752 numaralı internet hattım için ödediğim hizmet bedelinin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sağlıklı internet hizmeti sunamamalarına rağmen hattı kapatmak istediğimde benden taahhüt bedeli talep ediliyor. Hizmetini alamadığım bir şeyin cezasını ödemek istemiyorum ve bunu son derece haksız buluyorum.

Türk Telekom’un yaşadığım bağlantı ve ping sorununu kalıcı şekilde çözmesini veya taahhüt bedeli yansıtılmadan hattımı iptal etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çekim Ve Ulaşılabilirlik Sorunları Nedeniyle Hattımın İptalini Talep Ediyorum

profile
Mukaddes
Türk Telekom
03 Şubat 13:42
340

Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığımdan beri hatta hem çekim gücü hem de ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, benim de aramalarım sık sık düşmüyor veya kesiliyor. İnternet bağlantısı ise çoğu yerde ya çok zayıf ya da tamamen kopuk durumda. Hattı ağırlıklı olarak...

surekli-cekim-ve-ulasilabilirlik-sorunlari-nedeniyle-hattimin-iptalini-talep-ediyorum-2.jpg
surekli-cekim-ve-ulasilabilirlik-sorunlari-nedeniyle-hattimin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

İzinsiz 545 TL Fatura Ve Sürekli Kopan 0.7 Mbps İnternet Hızı

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ocak 19:25
253

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Sakarya Serdivan’da kullandığım hattımda hem fatura hem de hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 275 TL olan faturam, bilgim ve onayım dışında Temmuz 2025’te bir anda 545 TL’ye yükseltildi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir pak...

İzinsiz 545 TL Fatura Ve Sürekli Kopan 0.7 Mbps İnternet Hızı

İnternet Hızı Ve Bağlantı Kalitesinin Söz Verilen Seviyede Olmaması

profile
Fatma
Türk Telekom
18 Ekim 2025 03:13
1.236

Sakarya Serdivan'da 50 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Abonelik başlangıcından beri hızım 12 Mbps'yi geçmiyor ve bağlantı kalitesi son derece düşük. Evde internetten film izleyemiyor, telefonumda ise mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Çekim gücü sıfır diyebilirim. Üç ay iç...

internet-hizi-ve-baglanti-kalitesinin-soz-verilen-seviyede-olmamasi-1.jpg

Faturam Yüksek, İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Yavaş

profile
Yusuf
Türk Telekom
07 Şubat 20:20
384

Uzun süredir Türk Telekom modem ve internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde sadece ben internete bağlı olmama rağmen hız çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve ping değerleri aşırı derecede yükseliyor. Ne ödevimi düzgün yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, interneti en temel ihtiyaç...

Faturam Yüksek, İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Yavaş

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet kapama Türk Telekom hat iptali Türk Telekom numara Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom kapama Türk Telekom müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri