Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Hatay Antakya’da 25.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün 28.03.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet yok.

Sorunla ilgili her aradığımda, ertesi günün sabah saat 1’de internetin geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir tarih ve saat gerçekleşmedi, kesinti devam ediyor. Sürekli aynı bilgilendirmenin yapılması ve sonucun değişmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

0536********34 numaralı hattıma bağlı internet hizmetimin arızasının acilen giderilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturama bu dönem için indirim/yansıtma yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.