Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Altındağ’daki adresimde 15’inden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor, günlerdir bağlantı yok ve evde telefon da çekmediği için tamamen internetsiz kaldık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak bölgede arıza olduğunu, bağlantının her seferinde belli bir saatte geleceğini söylüyor ancak belirtilen saatlerde internet hiç gelmediği gibi tarih sürekli ileri atılıyor. Günlerdir aynı otomatik bilgilendirmeyi duymamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bölgedeki arızanın gerçekten tespit edilip giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.