Türk Telekom’da Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Modem Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

14 Şubat 21:02

141

7014678988 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Annemin evinde kullandığımız ev interneti yaklaşık 3 aydır çalışmıyor, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Buna rağmen Türk Telekom’dan sadece “modeminizi yenileyelim, modem alalım” şeklinde geri dönüşler alıyor, somut bir çözüm göremiyoruz.

Bu süre içinde defalarca kez arama yaptım, durumumuzu anlattım, modemi satmaktan başka bir çözüm sunulmadı, arıza gerçekten incelenmedi ve ilgi alaka gösterilmedi. Annem yaşça büyük olduğu için teknik konulardan anlamıyor, ben ne zaman eve gitsem tekrar tekrar kontrol ediyorum ama tüm çabam boşa gidiyor, bağlantı yine yok.

Ben, arızanın kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetinin gerçekten çalışır hale getirilmesini ve üç aydır yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.

Muhammet

22 Şubat 17:55

Hiçbir geri dönüş alamadım, taahhüt nedeniyle iptal edemiyorum ve bu yüzden boşa fatura ödüyorum. Markanın bu tutumu süreci tamamen duraklatmış ve mağduriyetimi artırmış durumda.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekomda Sürekli Kesilen İnternet İşimi Ve Günlük Hayatımı Felç Etti

Muhammed

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 18:25

249

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ve yaşadığım bağlantı problemleri artık tahammül sınırını aştı. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum hem iş hayatımı hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...

İnternet Yok, Çözüm Yok: 1,5 Aydır Mağdur Ediliyorum!

Alihan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:50

463

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı Wi-Fi ağında görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “iki haftaya kadar intern...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Rezil İnternet Hizmeti

Mustafa

Türk Telekom

11 Mart 2024 19:18

630

Türk Telekom'dan abone numarası 8842106279 ile ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık üç aydır internet bağlantısında sorunlar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmüyor. Ücretli modem değişikliği talep ediliyor; kabul etmeme rağmen değişiklik talebi yerine getirilmiyor. Ne internetimi ...

Gamze sonuçtan memnun

Çözüldü

Ücretine Kesintisiz İnternet Alamıyor, Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

Türk Telekom

28 Ocak 13:40

960

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...

İnternet Kesintisi, Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Heysem

Türk Telekom

03 Şubat 01:08

304

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesintiden bu yana bağlantı bir gün bile düzelmedi ve evde interneti hiç kullanamıyorum. İlgili hizmet numaram 7045979889’dur. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, telefonla şikayet bırakt...