Türk Telekom’da Sürekli Kesintili İnternet Ve Hız Sorunu Nedeniyle Hattımın İptalini İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımı Ekim 2025’te Vodafone’dan taşıdığımdan beri hem internet hızım aşırı düşük hem de şebeke zaman zaman tamamen gidip geliyor. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de hattı sorunsuz kullanabiliyorum ama her ay düzenli fatura ödüyorum, mağdur olan ise ben oluyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana her seferinde link gönderip reset atacaklarını, sorunun çözüleceğini söylediler ancak yapılan işlemlere rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Ek olarak, benden arıza kaydı ya da hız testi görüntüsü gibi kanıtlar isteniyor, oysa yaşadığım mağduriyet zaten günlük kullanımda çok açık şekilde hissediliyor.

Çekim ve internet problemi bu kadar uzun süredir sürmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, Türk Telekom’dan hattımın çekmemesi ve internet hizmetini düzgün alamamam nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim faturalar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.