Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 22:46
933

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 70 Mbps ev interneti paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hızım hiçbir zaman 40 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, gün içinde de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Günde 6-7 kez internetim kopuyor. Benzer bir sorunu 5 ay önce de yaşadım; o dönemde hızımı 35 Mbps’ye sabitleyip aynı ücreti almaya devam ettiler, ancak birkaç ay sonra tekrar kesintiler başladı.

Sorunlarım için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilse de hiçbir öneri işe yaramadı. Hizmetin bağlı olduğu telefon numarası: 212 598 99 72. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bir gün gecikme yaşasam hemen internetim kesiliyor.

Taahhüt sürem devam ediyor ve hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Yaşadığım bu sürekli sorunlara rağmen, hem hizmet alamıyor hem de mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, ya altyapı sorununu kalıcı olarak çözmeleri ya da hattımı cayma bedeli olmadan iptal etmeleri. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat, Düşük Hız: Fiber Altyapı Ve Çözüm Bekliyorum

profile
11 Eylül 2025 18:12
930
yuksek-fiyat-dusuk-hiz-fiber-altyapi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
18 Ağustos 2025 11:25
393

profile
08 Ağustos 2025 21:13
771

profile
19 Eylül 2025 13:24
1.000
Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri