to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 70 Mbps ev interneti paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hızım hiçbir zaman 40 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, gün içinde de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Günde 6-7 kez internetim kopuyor. Benzer bir sorunu 5 ay önce de yaşadım; o dönemde hızımı 35 Mbps’ye sabitleyip aynı ücreti almaya devam ettiler, ancak birkaç ay sonra tekrar kesintiler başladı.
Sorunlarım için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilse de hiçbir öneri işe yaramadı. Hizmetin bağlı olduğu telefon numarası: 212 598 99 72. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bir gün gecikme yaşasam hemen internetim kesiliyor.
Taahhüt sürem devam ediyor ve hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Yaşadığım bu sürekli sorunlara rağmen, hem hizmet alamıyor hem de mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, ya altyapı sorununu kalıcı olarak çözmeleri ya da hattımı cayma bedeli olmadan iptal etmeleri. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti paketini kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Paket hızım 50 Mbps olmasına rağmen gün içinde hız çok düşüyor, bağlantı ise sık sık kopuyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna ra...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde ciddi hız sorunları yaşıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki, evde 4 kişi olmamıza rağmen ne televizyon, ne telefon, ne de bilgisayardan internete bağlanabiliyoruz. Herkes kendi mobil verisini kullanmak zorunda kalıyor. Bu süreçte defalarca...
Türk Telekom’un en yüksek ev interneti paketini kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri (yaklaşık 1 aydır) her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İlk 4 gün altyapı çalışması nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, sonrasında ise neredeyse her gün saatlerce internetim gidip geliyor. Her s...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 21.00 ve sonrasında interne...
Yorumlar