Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22’si öğle saatlerine doğru başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. O günden beri internet bağlantım hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arıza için aradığımda arızanın kaynağını bildirdiler ancak beklemem gerektiğini söylemekten başka somut bir işlem yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir onarım, geri dönüş veya çözüm sağlanmadı ve ev internetim tamamen kullanılamaz durumda.

Türk Telekom’dan arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.