to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Kocaeli Başiskele’de kullandığım internet hizmetimde Şubat ayından beri gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kesildiği için internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5592****23, 5602****73, 5606****63 numaralı kayıtlar açıldı. Buna rağmen problem kalıcı olarak çözülmedi, tarafıma verilen destek yetersiz kaldı ve bağlantı sorunlarım aynen devam etmektedir. Ayrıca şimdiye kadar tarafıma herhangi bir saha, direk veya kutu kontrolü yapıldığına dair bilgi de verilmemiştir.
Yaşadığım bu sürekli kopma sorunu nedeniyle aldığım hizmetin “ayıplı hizmet” kapsamına girdiğini düşünüyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantı hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli tüm teknik iyileştirmelerin yapılarak internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, hizmetten faydalanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini ve gerekmesi halinde cayma bedeli alınmaksızın sözleşmemin feshi hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps sabit internet aboneliğim başladı ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hizmetinde sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Son 3-4 haftadır bu ke...
Türk Telekom üzerinden Kocaeli Başiskele adresimde 50 Mbps sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet hızım aşırı dalgalanıyor ve bağlantı çok sık kopuyor. Özellikle evden çalıştığım ve toplantıda olduğum zamanlarda internetin kopması ciddi mağduriyet yaratıyor. Son 3–4 haftadır nered...
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden bu yana sürekli kopma ve bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca, tahminen 20 kez kadar müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gittiğinde tamamen kesiliyor ve bazen yarım saat, bazen de bir saate yakın süre boyunca geri gelmiyor. Bu kopmalar yaşandığında Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır, her gün ve gün içinde aralıklı saatlerde üst üste kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Yorumlar